… w hotelach trzy gwiazdkowych dodatkowo powinna być możliwość prania oraz prasowania odzieży gości jak również udostępnienie dodatkowych poduszek i przykryć.

Cztery gwiazdki to Pierwsza Klasa gdzie do dyspozycji jest odpowiednio metrażowy pokój jedno lub dwuosobowy z podstawowym wyposażeniem jak i również bardziej luksusowymi rzeczami takimi jak sofa lub fotele z pasującym do tego stołem. W pokoju hotelowym powinna znajdować się łazienka z dużym lustrem oraz z dostępem do artykułów kosmetycznych i pielęgnacyjnych. Na życzenie klient powinien otrzymać szlafrok oraz pantofle. Pokój powinien być wyposażony w terminal internetowy lub komputer stacjonarny z możliwością dostępu do Internetu. Oczywiście powinien być też telewizor kolorowy z wieloma kanałami telewizyjnymi. W pokoju powinien być też minibar lub dobowy roomservice. Recepcja w hotelu czterogwiazdkowym powinna być czynna dla klientów minimum 18 godzin z dyżurami 24 godzinnymi. Hol powinien być z miejscami siedzącymi i barem. W hotelu powinna się również znajdować restauracja a klient goszczący w hotelu powinien mieć możliwość otrzymania śniadania do pokoju.

Pięć gwiazdek posiada hotel Klasa Luksus, gdzie znajdują się pokoje jedno i dwuosobowe o dużym metrażu jak również apartamenty. Pokoje powinny być bardzo dobrze wyposażone, powinna być możliwość sterowania oświetleniem z łóżka. W pokoju musi się znajdować komputer stacjonarny z możliwością dostępu do Internetu. W łazience powinny się znajdować artykuły do pielęgnacji w jednorazowych opakowaniach.

Pokoje powinny być odpowiednio dekorowane, aby czas w nim spędzony był miły i przyjemny. Recepcja powinna być czynna całą dobę a obsługa powinna być ze znajomością języków obcych. W hotelu powinni pracować portierzy oraz osoby obsługujące windę. W holu powinny być ustawione wygodne miejsca do siedzenia. W obsłudze klientów powinna znajdować się możliwość prasowania odzieży oraz czyszczenia obuwia klientów. W hotelach powyżej dwóch gwiazdek można płacić kartą.