Hotele klasyfikowane są gwiazdkami. Im więcej gwiazdek przyznanych ma dany hotel tym jest lepszy. Gwiazdki przyznawane są według jakości obsługi hotelowej jak również według wyposażenia.

Jedna gwiazdka to tzw. Klasa turystyczna, która spełnia podstawowe oczekiwania czyli posiada pojedyncze pokoje lub dwuosobowe o odpowiednim metrażu. Wszystkie pokoje powinny być z wc / natryskiem lub z wc i łazienką. Wyposażone muszą być również w kolorowy telewizor. Powinniśmy mieć również zapewnione codzienne sprzątanie, dostęp do telefonu, restauracji oraz możliwość depozytów.

Dwie gwiazdki to Klasa standard, w której mamy do dyspozycji pojedyncze lub dwuosobowe pokoje o odpowiednim metrażu i odpowiednim, podstawowym wyposażeniem. Dodatkowo powinniśmy mieć możliwość dostępu do podstawowych artykułów higienicznych takich jak: ręczniki, pasta do zębów, szczoteczki do zębów. Powinno być w pokoju również odpowiednie oświetlenie umożliwiające czytanie książek, prasy w łóżku. W hotelu o klasie standard mamy również do dyspozycji śniadanie w formie „stołu szwedzkiego”.

Trzy gwiazdki to Klasa komfort, w której zapewnione są odpowiednio wyposażone pokoje jedno i dwuosobowe dla osób palących oraz niepalących. Recepcja powinna być czynna minimum 14 godzin z dyżurami całodobowymi. Obsługa hotelowa powinna znać co najmniej dwa języki. W pokojach powinien być dostęp do telefonu, Internetu oraz napoi chodzących. W łazience powinna być suszarka do włosów, chusteczki jednorazowe i powinniśmy mieć możliwość zmiany temperatury.